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曼顿顾问-推动企业变革与成长
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ISO认证咨询和培训

ISO专员培训

ISO专员课程大纲
《如何塑造称职的ISO专员》 ------ISO推行维护人员必需课程


【课程概述】ISO体系到底有没有用?工作该如何导入??又该如何深化???
目前,有很多企业虽然通过了ISO体系认证,但是,他们并没有真正地将ISO体系中那些有用的东西实施下去!相反,大多数企业的领导反而认为ISO管理体系与公司情况不相称,搞ISO认证有什么用呢!?
事实上,ISO体系历经数十载,它的精髓却一直未被大家挖掘出来,这种损失真让人深感痛心!!!当然,要想改变这种现状,真正能让ISO体系的精神为我们中国民营企业带来助力,真正能让管理为我们的企业创造价值,老板的重视是关键的第一步,其次,ISO负责人员是第二步——
---ISO推行维护人员的素质与能力高低决定了企业管理系统的效率与成败!!!!
  企业现状的定位为推行维护的第一步;
  个人能力的鉴别为生存适应的第二步;
  如何将企业的需求转换为实际的运行模式是走向发展的第三步;
  如何将运作机制常态化是跨入成功的第四步;
本课程将通过在企业运作中遇到的实际案例,逐一拆解遇到的难点和疑惑,以便更能感同身受到能力成长的必要性,和企业需求的紧迫性!

【课程对象】拟导入或已导入 ISO企业的推行维护人员、企业各层次管理人员(包括老板)

【课程目标】 通过对企业需求的讲解,以及对个人能力的定位,为企业体系管理工作明确思路,也让从职人员能更加明确方向,让企业和雇员共赢

【课程方式】 演讲互动、案例解剖,实战讨论

【课程时间】 2天,7H/天;共14H
上午9:00-12:00   下午 13:30-17:30

【课程费用】¥2,000元/天/人,共¥4,000元/2天/人; 3人以上9折优惠

【课程大纲】  共五篇
第一篇:企业需求(2H)
1、企业体系运作现状
  部门职权合理性
  内部标准的操作性
  从职人员的能力状况
  高层的认同度
  管理人员的认同感
  产生的成效
2、企业对个人职权定位
  企业定位的十三职权
3、企业需求
  对分工量化要求的拟订
  选择人员层次界定
  专业性的要求
  给予的权利定位
  与其他工作的端口衔接

第二篇:角色定位(2H)
1、任命、职权与关注度
  双向对立关注图
2、个人能力需求
  称职的专员需要掌握怎样的技能
3、与相关方互动关系
  外部相关方如何建立双向沟通机制
  如何和上级下属互动
4、ISO9001涉及到的标准条文
  涉及到标准条款分布
  如何去施展对应的影响
5、个体需求
  资质需求
  行业认知
  个人素质
  管理技能
  如何被尊重
第三篇:体系推进与维护(五步十法)(6H)
1、培训起步,职能分工
  成立ISO小组
  培训内容需求
  培训流程该如何建立
  现有运作诊断
  体系框架建立,职权分配
2、编写文件、试点运行
  文件清单策划
  文件管制标准
  贯标推进技能
3、内部审核、正式运行
  内部审核流程技巧
  管理评审技巧
  运行模式
4、模拟审核,准备认证
  审核的时机
  认证公司的选择和筹备
5、正式审核,体系维持
  审核方式及应对技能
  维持与改进管理

第四篇:需求性职权(2H)
1、企业和个人的融合
  通过对职能分析的展开,融合双向的管理思路和要求
2、标准化职能
  标准化的ISO专员职权模版

第五篇:项目课程总结(2H)
1、企业行为与标准拟订
  企业运作,在标准要求和实际操作过程中的选择(三点三思路)
2、成效展示
  项目双向增长图
3、疑难解答
  探讨遇到的疑难问题,寻求解决之道。
4、项目寄语

【培训地点】
东莞:万江区牌楼基嘉禾大厦三楼 
万江总站转K3到[牌楼基]站台,50米红绿灯处

惠州:惠城区江北16号区大隆(交银)大厦第一期11楼
可到市民乐园(2路; 10路; 13路; 16路; 18路; 25路; 29路; 35路; 889路)
可到市政府(16路; 18路; 29路; 35路; 301路)

【售后服务】
1、免费上门巩固辅导/疑难解答ISO专员及管理层人员1人天;
2、优惠价格提供企业持续巩固管理咨询服务¥800元/人天(建议持续进行辅导,每月2-4天);
3、赠送1000积分,可免费到管理学院网站注册并下载海量资料;
4、加入QQ好友,长期免费提供网上疑难解答和资源共享。

ISO专员讲师介绍
陶老师
姓名:陶同初 文化程度:大学本科
性别:男 专业资格:国家注册 QMS/EMS高级审核员,企业管理培训讲师
年龄:38 职称:专职顾问师、中山大学MBA

教育背景:
1992年 一1996年 湖南商学院
主要工作经历:
2002.5一 至今 曼顿公司副总经理/从事企业管理培训、ISO认证咨询、ISO内审员培训、企业流程优化等工作
1996.10一2002.4 PHILIPS公司IQC检验员、采购部工程师、品管部经理

专业特长:
1. 现场管理改善与绩效考核辅导
2. 各类管理课程培训与潜能激发
3. 品质管理课程培训
4. 生产流程改善与优化
5. 五大手册实战培训
6. 6S的管理---摩托罗拉/GE式零缺点追求
7. 10余年企业管理咨询辅导经验

授课特点:
授课用语通俗易懂,幽默风趣,集专业、实战、幽默于一体,丰富的实战经验让学员受益良多。

主要代表客户:
五金行业:东莞万邦五金、东莞信嘉五金、东莞金的精密五金、丰南半导体、深圳伟立五金铁线制品、东莞宏发钢结构公司、东莞昕麒船舶、东莞康宇厨具、广龙厨具、恒隆厨具、东莞龙记环保工程、银基钢构、……
塑胶行业:东莞三威塑胶、东莞涌力塑胶、东莞凯兴塑胶、亲荣精密塑胶电子、广源塑胶、……
电子行业:东莞盈德电子、深圳爱美家电子、深圳普胜达电子、东莞康迅电子、东莞飞展电子、东莞永昌美电子、……
印刷行业:东莞新领域印刷、东莞赤霖印刷、东莞永意油墨、东莞印美涂料、东莞美臣涂料……
服务行业:东莞东城中心物业、东莞南城车站、新天美地花园、三正半山物业、广东中信物业管理公司…………
其它行业:云南清逸堂实业有限公司(卫生巾等)、广东百顺纸品有限公司(纸尿裤)、东莞百珍源食品有限公司(烫料)、东莞宝贝电器有限公司(奶瓶)、东莞大同(矿泉水桶)、东莞琪康水处理材料、东莞华伟家具、东莞比利木业、深圳勤实电力 、 东莞泰睿皮具 、 东莞丞冠橡胶制品、东莞银通玻璃、东莞永胜制衣…………

曹老师
姓名:曹招勇 文化程度:大学本科、学士学位
性别:男 专业资格:国家注册管理体系咨询师
年龄:35 职称:专职顾问、企业管理改善培训大师
教育背景:
1996年 一2000年 中国经济管理大学 国际工商管理专业
2002年-2003年 中山大学 MBA研究生
主要工作经历:
2003.2一 至今 东莞东莞市曼顿企业管理咨询有限公司ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、一体化认证高级咨询师、人力资源管理、生产管理、品质管理、产品整合营销、项目管理高级咨询师、管理改善培训大师。
专业特长:
◆ 咨询管理机构首席印刷业管理培训师/高级咨询顾问
◆ 英国皇家WQA认可QMS体系咨询顾问师
◆ 中国第一位专门致力于印刷业实战派管理专家
◆ 中国印刷管理咨询行业的拓荒者
◆ 中国经济管理大学MBA
◆ 注册企业管理高级职业经理人
◆ 国家PTT认证培训师

【授课特点】
实 战 拥有九年企业内实战工作经验,从基层到总经理的工作过程中为多家企业创造佳绩。所谓久病成医,刘老师在企业学习、交流、合作及教育工作中总结的实战经验是极为难能可贵的。
实 用 善于用最通俗易懂、最平民化的语言表达最核心的道理和方法,摒弃那些空洞的理论和华丽的言辞,让学员轻松学习大收获。
实 效 坚持30%课前调研-20%课堂教学-50%课后督导的教学方式,拒绝都讲相同内容-课后不再过问的固有培训方式,让学员真正体会到培训所带来的实际效果。

【曾服务企业】 曾培训和咨询过的企业达500家以上
东莞锡达焊锡、香港顶辉实业、东莞金的五金、东莞顺成五金、东莞丰华亚克力、珠海立成彩色印刷厂、中山飞驰彩色印刷有限公司、东莞桦辉运动器材、东莞增联有机玻璃、东莞艾天电池科技、东莞太台电子、东莞永昌美工艺、东莞中泽电子、东莞铭科精技、东莞南茜电子 ……

ISO专员培训对象
拟导入或已导入 ISO企业的推行维护人员、企业各层次管理人员(包括老板)