市消委会春节消费维权数据统计，今年春节我市消费投诉较去年同比涨近10倍，其中互联网服务、电信服务及生活类服务投诉量居各类投诉之前列。在商品类投诉中，手机、鞋类商品质量问题集中。其中，“红米”手机问题被投诉8宗。

“孩子不懂事拿了大人的手机玩游戏乱按键，结果一下子从与手机捆绑的‘支付宝’里扣走700多元！”今年的春节市民赵先生过得很闹心，他在投诉时表示，类似支付安全等问题不解决，消费者得时时提心吊胆。

今年春节期间我市的57宗涉QQ投诉中，39宗为消费者反映游戏账号被腾讯公司以“使用第三方软件”、“外挂”等理由封号，由于很难举证，所以这类投诉通过消委会调解解决的成功几率不大。深圳市消委会表示，正积极协调腾讯公司研究妥善解决办法。